Проект: студия ArtFamily в Перми
Время работы: 1 месяц
Цель: набрать участников на офлайн курсы и мастер-классы актерское мастерство, речь, художка, вокал
Основное предложение: запись на трехмесячные курсы стоимостью 9-15 т.р. за весь период.

офлайн курсы по творческим направлениям

Хочу также!

Что делали:

1. Создали разные формы заявки под каждый мастер-класс и курс, а также создали общие формы со всеми курсами и мастер-классами, с возможностью задать вопрос или получить консультацию.
2. Сегментировали аудитории. Получилось несколько основных сегментов, которые затем делили на подсегменты:

• участники сообществ конкурентов широкие (те, кто предлагает подобные курсы) и узкие (те, кто работает только с отдельными направлениями, которые нас интересовали)
• участники тематических сообществ по узким тематикам: рисование, вокал, актерское и т.д.
• участники сообществ, которые мы собрали после анализа ЦА (так мы поняли в каких сообществах состоят наши подписчики)
• участники около тематических сообществ курсов, тренингов и т.д.
• категории интересов: музыка, развлечения и т.д.
• аудитории ретаргетинга: положительно реагирующие на рекламу, голосующие в наших опросах, в общем все те, кто о нас уже слышал.

Далее мы стали углубляться в подсегменты по каждому направлению, запускать СПЛИТ-кампании и тестировать всевозможные связки.

3. Запустили 2 вида рекламы:

• та, которая ведет на лид-форму
• реклама с опросами (по просьбе заказчика)

На опросах останавливаться не буду, так как получить обратную связь по количеству заявок с них у нас так и не вышло, так как клиент не отслеживал эти показатели.

Мы запустили рекламу записи на курсы на два варианта лид-форм:

• по каждому курсу с указанием цены;
• общая с указанием всех курсов, но без стоимости.

И тоже самое сделали с мастер-классами.
Логично, что из лид-формы без указания стоимости, конверсия в заявку была значительно выше, но конверсию из заявки в запись, к сожалению, нам отследить не удалось, так как эта информация была на стороне заказчика.

Мы отметили, что реклама хорошо зашла на широкие аудитории по категориям интересов.

Сложность: основной проблемой для нас стало отсутствие четкого плана у клиента. А потому, рекомендация: прежде чем запускать таргетированную рекламу, необходимо все продумать, включая маркетинговую составляющую всего проекта: как будут обрабатываться заявки, какие предложения вы готовы давать в рекламе (платно/бесплатно/пробные/лид-магниты) и если это несколько запусков, то в какие периоды и какие бюджеты вы готовы тратить на каждый из них.

А теперь самое интересное: цифры!

Конверсии из лида в заявку мы так и не узнали. Также, мы не смогли отследить количество звонков и сообщений, которые были.

Но по заявкам из лид-форм, мы увидели следующий результат:

За весь период действия рекламных кампаний через лид-формы мы получили: 103 заявки, средняя стоимость по которым составила 233 р.

Клиент положительно отреагировал на просьбу записи видео с приглашением от педагогов и в последующем эти видео стали основным центром внимания аудитории и соответственно привлечения заявок. У клиента также было несколько роликов со старых курсов, которые мы успешно использовали.

Выводы: соцсети были, есть и в ближайшем обозримом будущем будут хорошим источником трафика и заявок для всевозможных курсов, мастер-классов.